Veelgestelde vragen (FAQ)

Inschrijven met een buitenlands adres is niet mogelijk. Ben je een zakelijke klant en heb je een Nederlands afleveradres, dan kun je hier inloggen. We vragen je echter er rekening mee te houden dat we geen BTW-teruggave doen. Laserparts4you is momenteel ook beschikbaar in de volgende landen:
Duitsland > Registreren via Laserteile4you.de
Oostenrijk > Registreren via Laserteile4you.at
Roemenië > Registreren via Laserparts4you.ro

Voor een aanvraag uit andere landen kun je contact met ons opnemen. Stuur een email naar: contact@laserparts4you.nl

Als je nog geen bestelling hebt ingevoerd, kun je je persoonsgegevens zelf wijzigen. Zodra je eerste bestelling is geplaatst, wordt je geregistreerd in ons systeem. Eventuele wijzigingen kunnen daarna alleen per email (contact@laserparts4you.nl) worden doorgegeven en dan zorgen wij voor de wijziging in ons systeem.

Onder "Mijn overzicht" > "Afleveradressen beheren" kun je nieuwe afleveradressen toevoegen en adressen verwijderen die niet meer actueel zijn. Hiervoor moet je wel als klant geregistreerd staan.

Ja, wij zijn verplicht om het BTW-nummer van onze klanten op te slaan. Het KvK-nummer is nodig voor registratie in ons systeem. Jaarlijks sturen wij je een email met de gegevens die wij in ons systeem hebben staan, zodat je kunt controleren of dit nog actueel is.

Wij garanderen dat we zorgvuldig omgaan met je gegevens in overeenstemming met de geldende richtlijnen voor gegevensbescherming (AVG) en dat we je gegevens voor geen ander doel gebruiken. Je kunt gedetailleerde informatie over gegevensbescherming op onze website bekijken.

Als je een registratie hebt en je bent ingelogd, dan kun je een aanvraag openen onder het menu-item "Overzicht"> "Open nieuwe lege aanvraag" Om je tekening in DXF-formaat of STEP-file te uploaden, klik op het veld "Bewaar bestanden hier". Daar selecteer je één of meer DXF- bestanden of STEP-files van je schijf of je sleept ze in het veld. Zodra je alle bestanden hebt geselecteerd, klik je op "Bestanden uploaden". De bestanden worden automatisch aan onze bestellijst toegevoegd. Na het uploaden kun je de overige parameters (aantal, materiaal, dikte en verwerking) invullen.

Heb je meerdere onderdelen met identieke informatie? Dan kun je deze markeren met een vinkje aan de linker zijde van het formulier en ze vervolgens samen bewerken met de knop "Gemarkeerde bewerken". In de volgende stap kun je de parameters in één keer invoeren en accepteren. Controleer en voeg eventueel je gegevens toe aan je aanvraag.

Je kunt je prijs binnen enkele seconden laten berekenen met de knop "berekenen". Als je de onderdelen later wilt bestellen, "bewaar" dan je gegevens aan het einde van de aanvraag. Je kunt deze gegevens opvragen onder "Overzicht"> "Opgeslagen aanvragen" / "Opgeslagen aanbiedingen". Houd er rekening mee dat de aanbieding 28 dagen geldig is. Als de termijn is verstreken, dan moet je de aanvraag opnieuw berekenen.

De geüploade bestanden en geconfigureerde artikelen kunnen eenvoudig en overzichtelijk worden opgeslagen in je persoonlijke portaal. Door op het symbool met de map "gegevens'' te klikken, kun je de bestanden tijdens de aanvraag opslaan met vermelding van je individuele aanduiding, tekeningnummer, tekeningindex of artikelnummer. Onze zoek- en sorteerfunctie maakt het mogelijk om ze snel terug te vinden.

Je kunt via "Overzicht" → "Bestellingen" je geplaatste bestellingen bekijken, de status van je huidige bestellingen opvragen en de verzenddatum zien.

De minimale bestelwaarde is € 50,00 netto. Als de bestelling onder de minimale bestelwaarde ligt, wordt het netto orderbedrag naar boven afgerond.

Je kunt via de portal direct online je betaling via iDEAL overmaken. Na betaling ontvang je van ons een bevestiging en de digitale factuur.
Wij werken met de payment service provider van Mollie. Mollie verwerkt betalingen voor onder andere webshops en is een tussenpersoon; zij zorgen ervoor dat jouw geld veilig van je bank naar de webshop gaat.
Voor meer informatie over bestellen en betalen kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

Het kan zijn dat je eigen bank een limiet hanteert voor betalingen via iDEAL. Neem contact op met je bank om eventueel je limiet aan te passen.

In de portal bieden we je verschillende opties voor de verzenddatum. Kies zelf de verzenddatum uit de beschikbare opties in de portal. Hoe meer tijd we hebben om te produceren, hoe voordeliger je bestelling uitvalt. Heb je gekozen voor 'Afhalen'? Dan is de aangegeven verzenddatum het moment waarop je de goederen bij onze productielocatie kunt ophalen.

Meer informatie over het lasersnijden kun je op onze website vinden. Klink onder bewerkingen op lasersnijden of buigen/afkanten.

Voor het maken van een plaatbuigonderdeel heeft u een STEP-bestand nodig. Houd rekening met de parameters voor de bestandseigenschappen. Verdere informatie hierover vindt u in de FAQ-sectie "Technische gegevens". Staal, roestvrij staal en aluminium zijn tot en met 12 mm materiaal dikte kantbaar. 
Wij vervaardigen buigonderdelen volgens de tolerantie DIN 6930 middel (afhankelijk van materiaal en plaatdikte). 

Radius: 
ons systeem analyseert het geüploade bestand en bepaalt, afhankelijk van materiaal en plaatdikte, de optimale gereedschapspaar. Houd er rekening mee dat de radii om productie-redenen kunnen afwijken van de opgegeven waarden. Indien wij andere radii voorstellen, ontvangt u hierover een melding met de resulterende waarde.

Zichtzijde: 
Bij het verwerken van je STEP-bestand is het in de preview blauwe weergegeven vlak de zichtzijde/goede zijde. Bij de aanvraag heb je de mogelijkheid om deze zijde te wisselen. In de stap "Kanten" zet je hiervoor het vinkje bij "Afwikkelingszijde gedraaid". 

Kantafdruk: 
Bij de vervaardiging van buigonderdelen kunnen er af en toe kantafdrukken en kleine krassen en groeven op het oppervlak ontstaan, die door stempel en matrice worden veroorzaakt. Dit is afhankelijk van het materiaal en is geen reden voor reclamatie. Wij raden je daarom aan om gevoelige zichtdelen of oppervlakdelen via het contactformulier aan te vragen. 

Automatische hoekenfreistelling: 
Bij de afwikkeling van het model wordt een automatische hoekenfreistelling gekozen. Als dit niet gewenst is, moet je dit afwijken (knop aanklikken). Door deze afkeuring kunnen opwulstingen in de hoeken ontstaan. 

Kantung met omslag: 
Houd er rekening mee dat omslagen in je STEP-bestand zonder afstand worden vervaardigd (zie afbeelding op de pagina "Buigen/afkanten").

Als je meerdere onderdelen hebt met identieke informatie, dan kun je deze markeren met een vinkje aan de linkerrand van het formulier en ze vervolgens samen bewerken met de knop "Gemarkeerde bewerken". In het volgende formulier kun je de parameters één keer invoeren en accepteren. Controleer en voeg eventueel je gegevens toe aan je aanvraag.

Je kunt dan je prijs in enkele seconden laten berekenen met "berekenen". Als je de onderdelen later wilt bestellen, "bewaar" dan je gegevens aan het einde van de aanvraag. Je kunt deze gegevens altijd opvragen onder het menupunt "Overzicht"> "Opgeslagen aanvragen" / "Opgeslagen aanbiedingen".
Houd er rekening mee dat de aanbieding 4 weken geldig is. Als de termijn van 4 weken is verstreken, dan moet je de aanvraag opnieuw berekenen.

Laserparts4you is een website voor het online bestellen van metalen onderdelen. Eenvoudig en snel online berekenen en direct bestellen. Onderdelen worden volgens de specificaties van de klant gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd. Onze garantiebepalingen vind je in de algemene voorwaarden. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. 

Je geüploade tekeningen van kantdelen worden door ons portaal op haalbaarheid gecontroleerd. Hierbij kunnen afwijkende productieradiussen optreden, wat je in je aanvraag kunt zien aan de opmerking "De buigradiussen in het model wijken lichtjes af van de in de productie ontstane radiussen." in de stap "Kanten". 

Wanneer je een calculatie hebt uitgevoerd, kun je in de offerte de productieradius inzien. Vouw hiervoor de informatie over je buigonderdeel uit via de pijl. Klik onder de sectie "Kanten" op "toon meer". 

Hier wordt de "modelradius met de grootste afwijking" uit je tekening vermeld, evenals de afwijkende "bijbehorende productieradius" waarmee wij het onderdeel kunnen vervaardigen.

Wanneer je een STEP-bestand hebt geüpload, wordt je in eerste instantie altijd een 3D-voorbeeld getoond. Als het gaat om een kantdeel in je aanvraag, kun je aan de blauw gemarkeerde zijde in het 3D-voorbeeld altijd zien welke zijde de ontwikkelingszijde/zijkant is.

Bij STEP-bestanden zonder kanting verandert het voorbeeld in een 2D-afbeelding zodra je het materiaal hebt geselecteerd. Hierdoor kun je bijvoorbeeld je wijzigingen in de 2D-grafische editor ook in het voorbeeld zien.

Het DXF-bestand moet worden opgeschoond voordat je het üpload. Het mag alleen bordcontouren en snijcontouren bevatten. Dit betekent dat alle maatlijnen, punten en labels, inclusief het titelblok, uit de tekening verwijderd moeten worden. Elke DXF mag slechts één component bevatten en moet in één kleur en op één laag worden getekend. Spline-lijnen moeten bij het ontwerpen worden vermeden. Gaten of contouren mogen niet significant kleiner zijn dan de dikte van het materiaal. Gaten voor schroefdraad moeten in de overeenkomstige kerngatdiameter worden getrokken.
Zorg ervoor dat het deel wordt opgeslagen op een schaal van 1: 1. Je kunt je bestand nogmaals controleren in de preview, afmetingen kun je onder de afbeelding vinden.

Waaraan moeten STEP-bestanden voldoen

• Het bestand moet een 3D-tekening bevatten
• Het bestand mag geen samenstellingen of meerdere afzonderlijke delen bevatten
• Standaard componenten moeten uit de tekening worden verwijderd
• Het bestand mag geen verzinkingen en afschuiningen bevatten

Het programma "TurboCAD" wordt aanbevolen of het professionele CAD-programma "SolidWorks"

Je artikel moet minimaal 10 x 10 mm en kan maximaal 2980 x 1480 mm zijn.

Markeringen, teksten, tekens en lijnen in de kleur geel worden door ons systeem gelezen en omgezet in een gravering. Zodra het systeem een gele markering, tekst, tekens of lijnen herkent, verschijnt hiervan een melding in je dashboard. Je product wordt dan automatisch voorzien van een gravering. Wil je geen gravering, verwijder dan de gele markering, teksten, tekens en lijnen uit je tekening en upload het bestand opnieuw.

Lasergesneden onderdelen van roestvast staal worden standaard ontbraamd. Neem contact met ons op per email voor meer informatie: contact@laserparts4you.nl

De verzending wordt bepaald aan de hand van de grootte en het gewicht van de bestelling. Er zijn twee bezorgopties:
Verzending per pakketdienst: Dit gebeurt met een maximale binnendoosmaat van maximaal 1180 mm x 580 mm x 200 mm en een totaalgewicht van alle onderdelen van minder dan 50 kg. De bestelling kan worden opgesplitst in verschillende pakketten. Verzending per vrachtdienst: Dit wordt gebruikt voor bestellingen groter dan 1180 mm x 580 mm x 200 mm of zwaarder dan 50 kg.

Het is mogelijk om je bestelling bij ons op te halen. Het adres is:

GS Metaal
Bedrijfsweg 12
7671 EG Vriezenveen (Nederland)

Leveringen aan klanten in het buitenland is niet mogelijk via laserparts4you.nl. Wil je vanuit het buitenland bestellen, neem dan contact met ons op per email: contact@laserparts4you.nl

Laserparts4you is op dit moment - naast Nederland - vertegenwoordigd in:
Duitsland www.Laserteile4you.de
Oostenrijk www.Laserteile4you.at
Roemenië www.Laserparts4you.ro

Onze leveringsvoorwaarden zijn: EXW Vriezenveen (Incoterms 2010).
De algemene voorwaarden staan vermeld op onze website.

We horen graag je ervaringen met Laserparts4you.nl. Stuur ons een email: contact@laserparts4you.nl
Bij Laserparts4you.nl zijn we steeds bezig met de doorontwikkeling van de processen en het machinepark. Er komen regelmatig nieuwe aanbiedingen en diensten bij. Via onze nieuwsbrief informeren wij je graag over actuele acties en nieuwe innovaties.